(Stornobedingungen für Workshops und Veranstaltungen von TherapieBund Dienste UG (haftungsbeschränkt))
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle über therapiebund.de direkt gebuchten Workshops, Abendveranstaltungen und Trainings der TherapieBund Dienste UG (haftungsbeschränkt), Erbprinzenstraße 29A, 76133 Karlsruhe.
2. Hinweis zum Widerrufsrecht
Bei den von uns angebotenen Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitgestaltung, die zu einem festgelegten Termin erbracht werden. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht in diesem Fall kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unabhängig davon räumen wir Ihnen die nachfolgenden Stornomöglichkeiten ein.
3. Stornierung durch Sie
Bei einer Stornierung Ihrer Buchung gelten folgende Fristen und Erstattungssätze, bezogen auf den Veranstaltungstermin:
- Bis 14 Tage vorher: Kostenlose Stornierung, volle Erstattung des Ticketpreises
- 13 bis 7 Tage vorher: Erstattung von 50 % des Ticketpreises
- Weniger als 7 Tage vorher: Keine Erstattung möglich
Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail an info@therapiebund.de erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht.
4. Umbuchung und Ersatzteilnahme
Statt einer Stornierung können Sie jederzeit kostenfrei:
- Ihren Platz an eine andere Person übertragen (bitte Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson mitteilen), oder
- auf einen anderen Termin desselben oder eines vergleichbaren Workshops umbuchen, sofern ein freier Platz verfügbar ist
5. Absage oder Verschiebung durch TherapieBund
Sollte eine Veranstaltung von unserer Seite abgesagt oder verschoben werden müssen (z. B. bei Erkrankung der Trainerin/des Trainers oder zu geringer Teilnehmendenzahl), haben Sie die Wahl zwischen:
- vollständiger Erstattung des gezahlten Betrags, oder
- kostenloser Umbuchung auf einen Alternativtermin
Wir informieren Sie in diesem Fall so früh wie möglich per E-Mail.
6. Rückerstattung
Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Buchung erreichen Sie uns unter: info@therapiebund.de